Умови користування

franstilo — це онлайн-платформа, що надає послуги персональних фітнес-тренувань через інтернет. Наші послуги включають індивідуальні програми тренувань, відеоконсультації з тренерами, доступ до відеобібліотеки вправ та підтримку у досягненні ваших спортивних цілей.

Використання нашого сервісу можливе лише за умови повної згоди з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на вебсайті. Продовжуючи користуватись послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтесь з оновленими умовами.

Для отримання повного доступу до послуг необхідно:

• Заповнити контактну форму з достовірною інформацією
• Бути не молодше 18 років або мати згоду батьків/опікунів
• Погодитись з Умовами користування та Політикою конфіденційності
• Зберігати конфіденційність даних для доступу до особистого кабінету

Ви несете повну відповідальність за всі дії, здійснені під вашим обліковим записом. У випадку підозри на несанкціонований доступ негайно повідомте нас через контактну форму.

Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити обліковий запис користувача у разі порушення цих Умов, підозри у шахрайстві або неналежної поведінки.

Ми пропонуємо кілька програм тренувань з різною вартістю та наповненням. Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та можуть змінюватись без попереднього повідомлення.

Умови оплати:

• Оплата здійснюється щомісячно авансом
• Перший тиждень надається безкоштовно для ознайомлення з сервісом
• Ви можете скасувати підписку в будь-який момент
• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту першої оплати
• Після 14 днів повернення коштів не здійснюється
• Ви отримаєте рахунок для оплати після підтвердження вашого запиту

При скасуванні підписки ви зберігаєте доступ до послуг до кінця оплаченого періоду. Після закінчення терміну підписка автоматично не поновлюється.

Ви зобов'язуєтесь:

• Надавати правдиву та актуальну інформацію про себе
• Використовувати послуги відповідно до їх призначення
• Не передавати свій обліковий запис третім особам
• Поважати права інших користувачів та тренерів
• Не використовувати сервіс для незаконних цілей
• Дотримуватись розкладу тренувань або повідомляти про зміни
• Проконсультуватись з лікарем перед початком тренувань

Ви маєте право:

• Отримувати якісні послуги згідно з обраною програмою
• Вимагати захисту ваших персональних даних
• Змінювати параметри тренувань за узгодженням з тренером
• Скасувати підписку в будь-який момент
• Отримувати консультації з питань тренувань
• Подавати скарги на якість послуг

Ми зобов'язуємось:

• Надавати послуги відповідно до обраної вами програми
• Забезпечувати конфіденційність ваших персональних даних
• Підтримувати працездатність платформи та усувати технічні неполадки
• Надавати професійні консультації сертифікованими тренерами
• Повідомляти про зміни в Умовах користування
• Розглядати скарги та побажання користувачів

Ми залишаємо за собою право:

• Змінювати або припиняти надання послуг без попередження
• Відмовити у наданні послуг без пояснення причин
• Видаляти контент, що порушує ці Умови
• Призупинити доступ до сервісу при порушенні правил
• Змінювати ціни на програми тренувань
• Проводити технічні роботи з тимчасовим обмеженням доступу

Весь контент на платформі franstilo, включаючи відео, тексти, зображення, логотипи, програми тренувань та методики, є інтелектуальною власністю та захищений законами України про авторське право.

Забороняється без письмової згоди:

• Копіювати, відтворювати або розповсюджувати матеріали платформи
• Використовувати контент в комерційних цілях
• Модифікувати або створювати похідні роботи
• Записувати або зберігати відеотренування для подальшого розповсюдження
• Передавати доступ до програм третім особам

Порушення авторських прав тягне за собою юридичну відповідальність згідно з чинним законодавством України.

Використовуючи наші послуги, ви розумієте та погоджуєтесь з наступним:

• Фізичні вправи можуть нести певні ризики для здоров'я
• Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я під час тренувань
• Рекомендуємо отримати консультацію лікаря перед початком програми
• Результати тренувань залежать від індивідуальних факторів
• Ми не гарантуємо конкретних результатів або досягнень
• Не несемо відповідальності за технічні збої не з нашої вини

Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх трьох місяців. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки або втрачену вигоду.

Якщо у вас виникли питання або скарги щодо наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на вебсайті. Ми докладемо всіх зусиль для вирішення ситуації в найкоротші терміни.

Порядок вирішення спорів:

• Спочатку спробуйте вирішити питання напряму з нашою підтримкою
• Надішліть детальний опис проблеми через контактну форму
• Ми розглянемо вашу скаргу протягом 5 робочих днів
• При незгоді з нашим рішенням ви маєте право звернутись до суду

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються в судах України відповідно до чинного законодавства.

Для зв'язку з нами з приводу цих Умов користування або будь-яких інших питань використовуйте контактну форму на головній сторінці вебсайту.

Ми прагнемо відповідати на всі звернення протягом 24 годин у робочі дні. Складні питання можуть вимагати додаткового часу для розгляду.